ハートプロジェクト管理人のブログNEO!

2012/12/15
静岡市清水文化会館（マリナート）
モーニング娘。誕生15周年記念コンサートツアー2012秋　〜 カラフルキャラクター 〜
最終日に起きた、当日券転売問題と、転売を行った一部常連さん達の不正に関して、
実際に目にしたことや、知り合いの情報をもとに可視化することにしました。

目的としては「多くのファンが気持よくイベントを楽しめるようにすること」です。
そのために、社会一般の常識とオフィシャルのルールを原則とし、
不正を行う人が得ている利益を、本来得られるはずだったファンに戻すことを念頭に、
何が問題であるかの明文化と、不正を行なってきた人が今までの借りを清算するにはどうする必要があるかを、
一部ユーモアを交えながらまとめました。

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■ 当日券転売の詳細
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当日券の販売開始時間13時30分には、当日券列に40〜50人くらいは並んでいました。
そのうち15人くらいは(今までの経緯から)転売目的の可能性が疑われる人で、ほとんどが前のほうに並んでいました。
※転売目的が疑われる理由としては
　・普段からどの公演のチケットも持ってるはずの人
　・よくチケット譲りますや譲ってくださいのボードを持ってる人、またはその仲間の人

グッズに朝早くから並ぶため、当日券販売の情報を早くキャッチし、
仲間で共有していたり、係員に当日券の並ぶ場所を確認して先頭を抑えていた可能性があります。
あくまで、情報共有したり並ぶこと自体は問題無い。
問題なのは転売目的であったかどうか。

販売開始直前に、係員が列の先頭から夜公演購入者の確認を行い、
10人ほど過ぎたあたりで「これ以降に並んでいる方は夜公演のチケットを購入することができません」とアナウンス。
これにより、後ろに並んでいた多くの人が当日券列から離脱。

夜公演のチケットは二十数枚(1人2枚まで購入可能)出たようだが、
自分が知るかぎりで転売目的の可能性が疑われる人以外で買えたのは2人くらい。

ちなみに、販売された夜公演のチケットは全てファミリー席であったため、
チケット販売開始後、窓口で買うか買わないか迷い、なかなか列が進まなくなっていた。

公演中に立つことのできないファミリー席では、転売による利益が少なかったり、
場合によっては売れ残ったり安価で譲ることになるリスクを考慮していたのかもしれない。

実際に当日券が転売されたかどうかに関しては取引相手ではないのでわからないが、
転売目的で購入していたかに関しては、当日券を買っていた4〜5人が、
夜公演前に「チケット譲ります」のボードを出していたことから、
当日券、または元々持っていたチケットのどちらかを売ろうとしていた点で判断しています。

また、問題の方々が並んでいた当日券列付近、
夜公演前に「チケット譲ります」のボードを出していた付近、
それぞれからは、移動したあと、ゴミの放置が見受けられました。

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■ 運営側の当日券販売方法の問題
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今回は運営側の当日券販売方法にも複数の問題がありました。

• 当日券購入と同時に入場する形にしなかったため、転売の余地を与えた
• 1人で2枚購入可能にしていたため、より多く転売されることになった
• 希望者が多数いることがわかっていながら、抽選にしなかった
• 13時30分から昼と夜公演の当日券を同時に販売したため、夜の当日券があることを知らない人も多かった

このあたりは、公演当日中にスタッフの方に説明をして、
当日券を転売されることがないよう、再発防止のお願いをしてきました。

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■ これまでで把握している一部常連さんの問題
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今回の当日券転売に関わっていた人たちは、以前からたくさんの問題が確認されています。
それらのまとめです。

チケット

1.娘。コン千秋楽の当日券を買って転売した

2.いつもボードを出してダフ屋行為を行なっている

3.いつもほぼ5列以内にいる良席厨

4.席交換禁止のイベントで座席交換、手当たり次第に席交渉する

5.エグゼ招待枠のチケットでも席交渉、座席交換を行う

割り込み

6.モベキマスのブス哲イベントの握手会で順番を無視した割り込み不正ループ

7.新曲イベ等の握手会で、早く場外に出る目的で握手列の最初のほうに集団で割り込み

8.集団の力でグッズ列に仲間を割り込ませる

イベント中

9.ラゾーナ川崎のOne・Two・Three発売記念イベントの握手会で録音行為

10.歌の途中や間奏に応援とは関係ない言葉を大声で叫ぶ

11.メンバーのパフォーマンス中にステージに興味を示さず後ろを向く

その他

12.飲酒等、何度もトラブルを起こす人の居場所を作っている

13.列に並んだり、トレーディングした場所にゴミを放置

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1.娘。コン千秋楽の当日券を買って転売した

※当日券で入って、余った他のチケットを売った可能性もある

何が問題か

• 営利や利益の転売目的で購入し、他の人が優先的に購入する権利を奪った
• すでにチケットを持っているのに当日券を購入した
• 当日券を購入したのに、売って入らなかった人もいた

清算するには

• 例：当日券を買って転売した枚数分、今後の娘。コン千秋楽に入らないこと

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2.いつもボードを出してダフ屋行為を行なっている

何が問題か

• 迷惑防止条例に違反する
• チケット当選率低下の要因になる
• 近隣から苦情が出る
• 会場に迷惑がかかる
• 会場が使えなくなる可能性がある

清算するには

• 例：今までダフ屋行為で得た金額分「チケット代譲ります」のボードを出して、当日券購入者に還元すること

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3.いつもほぼ5列以内にいる良席厨

※座席は抽選であるため、平均で会場の中列以降となる。(前列の席は幅が狭く少ないため)
※1階2階合わせて40列ある会場の場合、毎公演25列ほどの距離を不正に売買していることになる

何が問題か

• 良席確保のための不正により、チケット当選率を低下させた
• 良席確保のための不正により、他の客が前の席で見られる可能性を低下させた
• 良席確保のための不正により、他の客のFC会員の価値を低下させた

清算するには

• 例：今後数年はFCにお願いして、会場の後ろから5列以内しか当たらないようにすること
• ※もちろん、申し込みが定員に達した公演は抽選なしでハズレとする

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4.席交換禁止のイベントで座席交換、手当たり次第に席交渉する

※新曲イベント等で開演直前まで通路をうろついてる人たち

何が問題か

• 席交換に応じない人を不快にさせる
• 席交渉を応じないことにケチを付けられる場合がある
• 暗黙の圧力で席を変わらざるを得ない場合がある
• 周囲を集団に囲まれると、居心地が悪くなったり、気まずくなる場合がある
• 集団心理で調子に乗られ、嫌な思いをする場合がある
• ルールを守れない人が隣にいると分かるだけで楽しむ気持ちに水を差される人もいる
• イベントの開演時間遅れにつながる可能性がある
• 席交渉回避のため、ギリギリまで席につかない人が出る
• 席交渉目的で開演ギリギリまで通路をうろつき着席しない
• 席交渉する人が邪魔で通路が通りにくくなる
• 会場によっては着席する人が少ないとロビーに人があふれる原因になる

清算するには

• 例：今まで席を交換した回数分、今後は入場してから席に直行し、歩き回らないこと

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5.エグゼ招待枠のチケットでも席交渉、座席交換を行う

何が問題か

• 契約内容を守る「正当な人がサービスを受ける権利」を侵害している
• エグゼサービスの対価を超えた価値を不正に得た

清算するには

• 例：今まで席を交換した回数分、エグゼに申し込まないこと

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6.モベキマスのブス哲イベントの握手会で順番を無視した割り込み不正ループ

何が問題か

• 他の客が優先的に握手する権利を奪った(待ち時間を増やし、自分たちの待ち時間を削減した)
• 他の客に不正行為を見せたことで、イベントの質を低下させた
• メンバーに不正行為を見せたことで、信頼を裏切った

清算するには

• 例：不正ループした回数分を取り戻すため、割り込みを監視し、同じ回数不正ループを防ぐこと

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7.新曲イベ等の握手会で、早く場外に出る目的で握手列の最初のほうに集団で割り込み

※帰りの時間など、やむを得ない理由がある場合は除く
※集団で割り込んだ人たちは、会場外でグッズ交換をしていることから、やむを得ない理由があるとは考えられない

何が問題か

• 他の客が優先的に握手する権利を奪った(待ち時間を増やし、自分たちの待ち時間を削減した)
• 他の客に不正行為を見せたことで、イベントの質を低下させた

清算するには

• 例：これから数年は「握手会の時間÷２」以降に出て時間を清算してもらう必要がある
  ※握手会の待ち時間は座席が抽選で決まる場合、平均で「握手会の時間÷２」となる
  ※毎回早く出る場合「握手会の時間÷２」の時間を得することになるため

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8.集団の力でグッズ列に仲間を割り込ませる

※知り合いの方から情報をいただきました

何が問題か

• 待ち時間の対価として得られるグッズ優先購入権利を奪った
• グッズが売り切れる不安を増幅させた
• グッズが売り切れた場合、本来購入できたはずの人が被害を受ける

清算するには

• 例：今まで不正に得た時間を精算するまで、列に並んで順番が来てもグッズ売り場の窓口を通過すること

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9.ラゾーナ川崎のOne・Two・Three発売記念イベントの握手会で録音行為

※最後に不自然な回数ループしていて、係員につまみ出された人
※当日、常識的に購入できる枚数は5枚程度が限界であった

何が問題か

• メンバーやスタッフさんの信頼を著しく裏切る
• CD購入特典の対価を超える価値を不正に得ようとした
• イベントの締めの空気に水を差した

清算するには

• 例：録音した回数分、これからの握手会に耳栓をして参加すること

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10.歌の途中や間奏に応援とは関係ない言葉を大声で叫ぶ

実際に問題が記録されている公式動画がこれ。(イントロが始まった直後から応援とは関係ない言葉を叫ぶ声が聞こえる)
『One・Two・Three/The摩天楼ショー』発売記念イベント@サンシャインシティ

何が問題か

• 他の客の「見る」「聴く」というイベントの原則を侵害している
• 他の客のチケット代(定価)の楽しみを侵害している(有料ライブの場合)
• イベントの質を下げる
• ファン以外からの対外的な印象を悪くする

清算するには

• 例：今まで迷惑をかけた公演数分、イベント中にヘッドフォンを付けてライブとは関係無い音を聞くこと

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11.メンバーのパフォーマンス中にステージに興味を示さず後ろを向く

何が問題か

• 後ろの人のイベントを楽しむ空気に水を差す
• パフォーマンス中のメンバーに失礼

清算するには

• 例：今まで迷惑をかけた回数分、握手会の時メンバーに後ろを向いて興味を示さないでもらうこと

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12.飲酒等、何度もトラブルを起こす人の居場所を作っている

何が問題か

• ハロプロのイメージを低下させ、メンバーの活動の妨げにつなげた
• 他の客のイベントを楽しむ空気に水を差し、イベントの質を下げた
• トラブルの起こる可能性を高める要因を作っている

清算するには

• 例：トラブルを起こす人と関わらないようにするか、説得してトラブルを起こさせないようにすること

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13.列に並んだり、トレーディングした場所にゴミを放置

何が問題か

• ハロプロのイメージを低下させ、メンバーの活動の妨げにつなげた
• 他の客のイベントを楽しむ空気に水を差し、イベントの質を下げた

清算するには

• 例：これまでゴミを放置したのと同じだけ会場で清掃作業をすること

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清算とはいっても、冗談交じりのものも含んでいるので、 あくまで、清算するとしたらこういうことで釣り合いが取れるという例を挙げました。

こんなことできるか！と思うかもしれませんが、
それに見合うだけのことをしていて、他の人が負担しているとも言えるわけです。

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■ 座席交換のリスク
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日頃から不正を行なっている人は、係員にマークされている場合があります。

そのため、そういった人と座席交換などの取引を行った場合、
席番号から自身を特定され、連帯責任を受ける可能性があります。
以前、安く売ったチケットで悪さをされた人が、会員剥奪を食らったという前例もあります。

また、先日あった℃-uteのFCイベントで、座席交換を持ちかけた人が実はカメラ小僧で、
イベント開始直後から、露天で売るための写真を盗み撮りするということがあり、
しばらくして係員に連れ出されて行きました。

このように、安易に席交換に応じることには、リスクがあります。
「友達と1席離れているから」や「身長の差で見えにくいから」といった善意による席交換は、
それによる不公平も生まれないことから、最適化という観点で、否定する人は少ないでしょう。
※その場合も、原則として「換わってください」ではなく「換りましょうか」であるほうがよい

しかし「ここで見たいから」や、全然関係ない席なのに「友達と連番したいから」といった、
「換わってください」という要求は「それが認められるなら自分も」とキリが無くなり、
行き着く先は「見たい席の人と交渉すればいい」ということになってしまいます。

席交渉を受けた場合には、決して情には流されず、
客観的に正当性があるかどうかを判断することをおすすめします。

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■ 連番の需要について
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そもそも、友達と連番したいのであれば、2枚で申し込めばいいわけです。
しかし、4連番したいという人はFCで4枚申し込めないと思うかもしれません。
不正に利用されないなら申し込み枚数4は可能かもしれませんが、
現状では転売や保険の申込みがますます増えてしまうことが容易に想像できるので、
申込枚数が増えることは無いでしょう。(不正を減らせば障害は減る)

どうしてもという方は、4枚以上申し込める一般発売を利用することで実現できます。
人気公演では無理と思うかもしれませんが、そもそもチケットを入手することの難しい人気公演で4連番したいということは贅沢になってしまいます。

あくまで、連番がダメと言っているのではなくて、
連番より先に守られる優先順序があるというお話しです。

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■ 個人的に思うこと
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不正を見受けられる一部常連さん達について、
色んな現場に出向く熱意は認めるけれど、人に迷惑をかけたり、
他人の権利を奪ってまで応援してくれとは誰も言ってないわけです。

メンバーがどこに行ってもついてきてくれて、
とても熱心に応援してくれるファンだと思ってる人がこんなだったら傷付くだろうし、
不正によって傷付く人もまた、メンバーの大切なファンなのですから。

ただ「罪を憎んで人を憎まず」という言葉があるように、人として否定してるわけではありません。
メンバーを一緒に応援する仲間として、力を合わせられるなら、それが最良の選択だと思う。
メンバーが大好きな熱意を、自分たちだけの利益じゃなくて、ハロプロ全体の利益に変えられないものでしょうか？
という提案です。

今回書いた内容に関して、誤解や、反論もあるかもしれません。
ツイッターかコメント欄から教えて下さいますようお願いします。
建設的に話をしていただける方であれば、歓迎しますので。